Social Customer Relationship Management, una estrategia emergente para la fidelización de los clientes

En la era digital, la clave del éxito empresarial reside en la gestión efectiva de las relaciones con los clientes. El Social Customer Relationship Management (SCRM) emerge como una estrategia disruptiva al integrar las dinámicas de las redes sociales en la gestión de relaciones con los clientes. E...

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Үндсэн зохиолчид:	Reveca N. Dominguez-Espiritu, Melissa M. Rosas Tacuchi, Lida D. Beraún Quiñonez, Juvenal A. Oliveros-Davila, Rocio V. Rasmuzzen-Santamaria, Heydi S. García Beraún
Формат:	Artigo
Хэл сонгох:	Espanhol
Хэвлэсэн:	Universidad Nacional Hermilio Valdizán de Huánuco 2025-06-01
Цуврал:	Investigación Valdizana
Нөхцлүүд:	gestión de relaciones con clientes interacciones en redes sociales estrategias de fidelización impacto digital en empresas
Онлайн хандалт:	https://revistas.unheval.edu.pe/index.php/riv/article/view/2409
Шошгууд:	Шошго нэмэх Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!