MANAJEMEN KELUHAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA SATRIA KABUPATEN BANYUMAS
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh hasil survei pada situs PDAM Tirta Satria, yang menunjukkan 508 pelanggan atau 74,5 % menyatakan pelayanan masih belum maksimal. Selain itu, terdapat 1506 keluhan hingga bulan Juli 2017. Oleh karena itu, perlu adanya penelitian mengenai manajemen keluhan pelangga...
Збережено в:
| Автори: | , , |
|---|---|
| Формат: | Artigo |
| Мова: | Inglês |
| Опубліковано: |
Ilmu Administrasi Negara, FISIP, Universitas Sebelas Maret
2020-01-01
|
| Серія: | Spirit Publik: Jurnal Administrasi Publik |
| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | https://jurnal.uns.ac.id/spirit-publik/article/view/39288 |
| Теги: |
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|