MANAJEMEN KELUHAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA SATRIA KABUPATEN BANYUMAS
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh hasil survei pada situs PDAM Tirta Satria, yang menunjukkan 508 pelanggan atau 74,5 % menyatakan pelayanan masih belum maksimal. Selain itu, terdapat 1506 keluhan hingga bulan Juli 2017. Oleh karena itu, perlu adanya penelitian mengenai manajemen keluhan pelangga...
Đã lưu trong:
| Những tác giả chính: | , , |
|---|---|
| Định dạng: | Artigo |
| Ngôn ngữ: | Inglês |
| Được phát hành: |
Ilmu Administrasi Negara, FISIP, Universitas Sebelas Maret
2020-01-01
|
| Loạt: | Spirit Publik: Jurnal Administrasi Publik |
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://jurnal.uns.ac.id/spirit-publik/article/view/39288 |
| Các nhãn: |
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|