SPOR HİZMETLERİNDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE DAVRANIŞSAL BAĞLILIK ARASINDAKİ İLİŞKİDE İLİŞKİSEL DEĞİŞTİRME MALİYETİNİN ARACILIK ETKİSİ

Tüketicilerin davranışsal bağlılıklarının önemi ve bu bağlılığınoluşmasında memnuniyetin belirleyici rolü bilinen bir gerçektir. Ancak sonyıllarda bu iki olgu arasındaki ilişkide; müşterilerin işletme/marka ileetkileşiminin son bulması sonucunda oluşabilecek psikolojik veya duygusalrahatsızlık olara...

Celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autoři:	Remzi Altunışık, Ersin Eskiler
Médium:	Artigo
Jazyk:	Inglês
Vydáno:	Ankara University 2018-12-01
Edice:	Spormetre Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi
Témata:	davranışsal bağlılık i̇lişkisel değiştirme maliyeti müşteri memnuniyeti
On-line přístup:	https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/591145
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!