Medición de la Calidad del Servicio para Agentes de Suscripción en Revistas Digitales a través del Modelo Servqual (Measuring the Quality of Service for Subscription Agents in eJournals through Model Servqual)

Resumen Las bibliotecas, hospitales, bancos y centros de investigación compran revistas académicas en formato digital con editores e intermediarios para proveerlas a los usuarios que las necesitan. Los administradores con frecuencia califican los servicios que ofertan hacia sus usuarios, pero se...

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Podrobná bibliografie

Hlavní autor:	Salvador Enrique Vazquez Moctezuma
Médium:	Artigo
Jazyk:	Inglês
Vydáno:	Cátedra UNESCO en Gestión de Información en las Organizaciones (La Habana) 2015-07-01
Edice:	GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología
Témata:	Calidad del servicio Servqual evaluación de calidad servicios de información agente de suscripciones intermediarios
On-line přístup:	http://www.upo.es/revistas/index.php/gecontec/article/view/1181/pdf_17
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!