Parámetros de la satisfacción de clientes del servicio de alojamiento tipo cuatro estrellas y su relación con la calidad en el servicio.

El presente estudio tiene como objetivo identificar los parámetros más significativos que contribuyen a la satisfacción de clientes en función del servicio otorgado a los huéspedes de un hotel cuatro estrellas del puerto de Mazatlán, Sinaloa, mediante una metodología cuantitativa-descriptiva y tras...

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Détails bibliographiques

Auteurs principaux:	Jaime Josué Morales Morales, Eleazar González Álvarez, Nadia Aileen Valdez Acosta, Jesús René Morales Morales
Format:	Artigo
Langue:	Inglês
Publié:	Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia 2021-12-01
Collection:	Inquietud Empresarial
Sujets:	Satisfacción de clientes calidad en el servicio sector hotelero
Accès en ligne:	https://revistas.uptc.edu.co/index.php/inquietud_empresarial/article/view/11962
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