Fiabilidad de las críticas hoteleras autenticadas y no autenticadas: El caso de TripAdvisor y Booking.com
El presente estudio analiza el Electronic Word Of Mouth (eWOM) en el sector turístico a través de TripAdvisor y Booking.com. Este trabajo pretende comprobar si las críticas sobre la falta de veracidad de los comentarios de TripAdvisor están fundamentadas, comparando los rankings de hoteles en cinco...
Guardat en:
| Autors principals: | , , |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Idioma: | Inglês |
| Publicat: |
Universidad de Murcia
2016-11-01
|
| Col·lecció: | Cuadernos de Turismo |
| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://revistas.um.es/turismo/article/view/271351 |
| Etiquetes: |
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|