COMO ANDA O NOSSO RELACIONAMENTO? ADAPTAÇÃO E VALIDAÇÃO DA ESCALA DE RELACIONAMENTO NUMA BOUTIQUE
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| Автори: | , , , |
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| Формат: | Artigo |
| Мова: | Inglês |
| Опубліковано: |
Universidade Federal de Minas Gerais
2020-05-01
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| Серія: | Marketing & Tourism Review |
| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | https://revistas.face.ufmg.br/index.php/mtr/article/view/4828 |
| Теги: |
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