DESENVOLVIMENTO E VALIDAÇÃO FATORIAL DA ESCALA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES (ERC)
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| Главные авторы: | , |
|---|---|
| Формат: | Artigo |
| Язык: | Inglês |
| Опубликовано: |
Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo
2010-12-01
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| Серии: | RAE: Revista de Administração de Empresas |
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75902010000400004&lng=en&nrm=iso&tlng=pt |
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