متطلبات تطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة وتحسين الأداء
تهدف الدراسة إلى تحليل نظام إدارة الجودة الشاملة لتحقيق الأهداف التالية: 1- عرض الإطار الفکري والفلسفي لمفهوم إدارة الجودة الشاملة باعتبارها أحد المداخل الإدارية الحديثة في مجال المنظمات الحکومية الخدمية. 2- التعرف على أهم الأبعاد التي تُشکل جودة الخدمة من وجهة نظر العملاء. 3- وضع المقترحات...
Spremljeno u:
| Glavni autor: | |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Jezik: | Árabe |
| Izdano: |
Faculty of Commerce, Port Said University
2017-07-01
|
| Serija: | Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ |
| Teme: | |
| Online pristup: | https://jsst.journals.ekb.eg/article_60553_81ed2fe5f45762cd82d4b9d21a494d9c.pdf |
| Oznake: |
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
|