Utilização do ITIL® V3 no Brasil: uma verificação da aplicação do domínio “Estratégia de Serviços” entre os profissionais de Tecnologia da Informação.
ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) é um padrão desenvolvido pelo Governo Britânico e adotado mundialmente para a gestão de serviços de tecnologia da informação. É uma estrutura de trabalho que não requer a implantação de todos os seus requisitos, apenas sugere a aplicação de boas...
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| Principais autores: | , , , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Inglês |
| Publicado em: |
Universidade Nove de Julho - Uninove
2016-02-01
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| coleção: | Exacta |
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://periodicos.uninove.br/exacta/article/view/5706 |
| Tags: |
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