BELEDİYE HİZMETLERİNDE VATANDAŞ MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ: SELÇUKLU BELEDİYESİ ÖRNEĞİ

Belediyelerin sunduğu hizmet kalitesini ölçen, hizmetten yararlanan vatandaşlardır. Beklentiler doğrultusunda hizmet kalitesi vatandaştan vatandaşa farklılık göstermektedir. Beklentileri kişinin sahip olduğu eğitim seviyesi, gelir durumu ve sosyal düzeyi gibi pek çok değişken etkilemektedir. Bu çalı...

תיאור מלא

מידע ביבליוגרפי

Principais autores:	Mehmet İnce, Kübra Şahi̇n
פורמט:	Artigo
שפה:	Inglês
יצא לאור:	Selcuk University Press 2011-06-01
סדרה:	Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi
נושאים:	belediye belediye hizmetleri hizmet kalitesi vatandaş memnuniyeti municipality municipality services service quality citizen satisfaction
גישה מקוונת:	https://dergipark.org.tr/tr/pub/susead/issue/28414/302371?publisher=selcuk
תגים:	הוספת תג אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!