ANÁLISE DE MODELOS DE VALOR DE CLIENTE POR TODA A VIDA E INFLUÊNCIAS NA RENTABILIDADE ORGANIZACIONAL

Esse trabalho objetiva descrever práticas de gestão de um portfolio de clientes, relacionando-as com os pressupostos do modelo valor do cliente (customer equity) orientado para retenção e rentabilidade. A partir do conceito fundamental sobre valor de clientes, o trabalho apresenta análise da viabili...

Бүрэн тодорхойлолт

Номзүйн дэлгэрэнгүй

Үндсэн зохиолчид:	Luiz Antônio Antunes Teixeira, Carlos Alberto Gonçalves, José Roberto Domingues, Jersone Tasso Moreira Silva
Формат:	Artigo
Хэл сонгох:	Inglês
Хэвлэсэн:	Universidade FUMEC 2007-04-01
Цуврал:	Faces: Revista de Administração
Нөхцлүүд:	valor do cliente rentabilidade lealdade
Онлайн хандалт:	http://www.fumec.br/revistas/index.php/facesp/article/view/86
Шошгууд:	Шошго нэмэх Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!