Call center w przedsiębiorstwie energetycznym. Funkcjonowanie, problemy, wyzwania. Wybrane aspekty
Zabezpieczając potrzeby klientów, przedsiębiorstwa energetyczne wykorzystują coraz bardziej złożone narzędzia służące poprawie obsługi klientów. W ostatnim czasie call center jest wypierane przez inne, przede wszystkim on-line’owe kanały komunikacji. W dyskusji nad rolą call center w przyszłości na...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Médium: | Artigo |
| Jazyk: | Alemão |
| Vydáno: |
University of Humanities and Economics in Łódź
2019-02-01
|
| Edice: | Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie |
| Témata: | |
| On-line přístup: | https://ojs.ahe.lodz.pl/index.php/ziwgib/article/view/521 |
| Tagy: |
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|