Türkiye’de Kütüphane Hizmetlerine Yönelik Çevrim İçi Şikâyetlerin İncelenmesi: sikayetvar.com Örneği
Amaç: Bu çalışmanın amacı; hemen tüm sektörlerde müşteri algısının belirlenmesinde her geçen gün daha önemli hâle gelen şikâyet mekanizmasını dikkate alarak, Türkiye’de kütüphane ve kütüphane hizmetleri hakkında sikayetvar.com portalı üzerinden yapılan şikâyetleri analiz etmektir.Yöntem: Araştırmada...
Guardat en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Idioma: | Inglês |
| Publicat: |
Türk Kütüphaneciler Derneği (Turkish Librarians' Association)
2023-09-01
|
| Col·lecció: | Türk Kütüphaneciliği |
| Matèries: | |
| Accés en línia: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/2885784 |
| Etiquetes: |
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|