Türkiye’de Kütüphane Hizmetlerine Yönelik Çevrim İçi Şikâyetlerin İncelenmesi: sikayetvar.com Örneği
Amaç: Bu çalışmanın amacı; hemen tüm sektörlerde müşteri algısının belirlenmesinde her geçen gün daha önemli hâle gelen şikâyet mekanizmasını dikkate alarak, Türkiye’de kütüphane ve kütüphane hizmetleri hakkında sikayetvar.com portalı üzerinden yapılan şikâyetleri analiz etmektir.Yöntem: Araştırmada...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Artigo |
| Язык: | Inglês |
| Опубликовано: |
Türk Kütüphaneciler Derneği (Turkish Librarians' Association)
2023-09-01
|
| Серии: | Türk Kütüphaneciliği |
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/2885784 |
| Метки: |
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|