PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image terhadap Kepuasan Nasabah, Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah, dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. RHB Sekuritas Indonesia di Surabaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deng...

Ausführliche Beschreibung

Bibliografische Detailangaben

Hauptverfasser:	Hans Chandra Sandjaya, Metta Padmalia, Junko Alessandro
Format:	Artigo
Sprache:	Indonésio
Veröffentlicht:	Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Ciputra Surabaya 2021-03-01
Schriftenreihe:	Jurnal Performa
Online-Zugang:	https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/1777
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!