PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image terhadap Kepuasan Nasabah, Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah, dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. RHB Sekuritas Indonesia di Surabaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deng...
Na minha lista:
| Principais autores: | , , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Indonésio |
| Publicado em: |
Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Ciputra Surabaya
2021-03-01
|
| coleção: | Jurnal Performa |
| Acesso em linha: | https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/1777 |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|