The Impact of Negative Online Reviews by Social Media Influencers on the Formation of Brand Loyalty to Cosmetic Products

This study investigates how negative electronic word-of-mouth (e-WOM) from social media influencers affects brand loyalty in the cosmetics industry. Specifically, it examines the mediating roles of brand attitude and consumer dissatisfaction and the moderating role of influencer credibility. Using...

Mô tả đầy đủ

Chi tiết về thư mục

Những tác giả chính:	Hasrini Hasrini, Kussudyarsana Kussudyarsana, Edy Purwo Saputro
Định dạng:	Artigo
Ngôn ngữ:	Inglês
Được phát hành:	Universitas KH Abdul Chalim, Prodi Ekonomi Syariah 2025-12-01
Loạt:	Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics
Những chủ đề:	Negative Reviews, Influencers, Brand Loyalty, Brand Attitude, Dissatisfaction
Truy cập trực tuyến:	https://e-journal.uac.ac.id/index.php/iijse/article/view/8368
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!