Controle de qualidade em atenção primária à saúde. I A satisfação do usuário
Neste trabalho, o primeiro de uma série visando desenvolver uma metodologia para a avaliação da qualidade dos serviços ambulatoriais, uma amostra de 270 freqüentadores de uma unidade de saúde de Pelotas (RS), submetida a quatro versões de um mesmo questionário, foi solicitada a expressar sua satisfa...
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| Auteurs principaux: | , , , , |
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| Format: | Artigo |
| Langue: | Inglês |
| Publié: |
Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz
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| Collection: | Cadernos de Saúde Pública |
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-311X1998000300020&lng=en&tlng=en |
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