تأثیر رهبری تحولآفرین بر رضایت کارکنان و بیماران با میانجیگری توانمندسازی ساختاری (مورد مطالعه: بیمه سلامت ایران)
پیشینه و اهداف: کیفیت خدمات و جلب رضایت مراجعان و دریافتکنندگان خدمات، همواره یکی از چالشهای مهم سازمانهای خدماتمحور است. در بخش بهداشت و درمان، رضایت شغلی بهطور قوی با کیفیت و کارایی خدمات، رضایت بیماران و کاهش هزینههای پزشکی ارتباط دارد. منابع انسانی نقش محوری را در ارائۀ خدمات با کیفیت ایفا...
Na minha lista:
| Principais autores: | , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Persa |
| Publicado em: |
Insurance Research Center
2023-02-01
|
| Colecção: | Iranian Journal of Insurance Research |
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://ijir.irc.ac.ir/article_159478_355efa1b4e0070ec49c76b402c9d688e.pdf |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|