تأثیر رهبری تحولآفرین بر رضایت کارکنان و بیماران با میانجیگری توانمندسازی ساختاری (مورد مطالعه: بیمه سلامت ایران)
پیشینه و اهداف: کیفیت خدمات و جلب رضایت مراجعان و دریافتکنندگان خدمات، همواره یکی از چالشهای مهم سازمانهای خدماتمحور است. در بخش بهداشت و درمان، رضایت شغلی بهطور قوی با کیفیت و کارایی خدمات، رضایت بیماران و کاهش هزینههای پزشکی ارتباط دارد. منابع انسانی نقش محوری را در ارائۀ خدمات با کیفیت ایفا...
Salvato in:
| Autori principali: | , |
|---|---|
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Persa |
| Pubblicazione: |
Insurance Research Center
2023-02-01
|
| Serie: | Iranian Journal of Insurance Research |
| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://ijir.irc.ac.ir/article_159478_355efa1b4e0070ec49c76b402c9d688e.pdf |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|