Valores Organizacionais e Valores do Trabalho: um estudo com operadores de call center

Resumo Este estudo analisa como estão configurados os valores organizacionais e os valores do trabalho de operadores de um call center, situado em Belo Horizonte (MG). A análise em tal ambiente laboral, permeado por idiossincrasias, foi realizada por meio de pesquisa de campo, descritiva, com aborda...

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Detalhes bibliográficos

Principais autores:	Kely César Martins de Paiva, Michelle Regina Santana Dutra
Formato:	Artigo
Idioma:	Inglês
Publicado em:	Fundação Getulio Vargas, Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas
coleção:	Cadernos EBAPE.BR
Assuntos:	Valores Organizacionais Valores do Trabalho Call Center.
Acesso em linha:	http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-39512017000100004&lng=en&tlng=en
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