Acolhimento solidário ou atropelamento? A qualidade na relação profissional de saúde e paciente face à tecnologia informacional
No setor de serviços, o produto do trabalho não é uma mercadoria que possa ser facilmente trocada. O que se vende é um serviço especializado e este se dá, basicamente, pela troca de informações, pelo atendimento às necessidades e expectativas do usuário que o procura. Então o que se sobressai são re...
Gardado en:
| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Inglês |
| Publicado: |
Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz
2004-01-01
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| Series: | Cadernos de Saúde Pública |
| Assuntos: | |
| Acceso en liña: | http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-311X2004000200018 |
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