طراحی مدل تلفیقی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان موردکاوی: خدمات مشتریان گروه صنعتی ایرانخودرو
هدف و نوآوری این پژوهش، در گسترش نظریهی تبیین مدل تلفیقی با استفاده از عوامل مؤثر مستند در مهمترین و پرارجاعترین تحقیقات در رضایت و وفاداری مشتریان و در تأیید نظریهی سنجش اعتبار مدل در یک مورد خاص است. گروه تمرکز خبرگان با رویکرد استدلالی عوامل مدل تلفیقی را انتخاب کرد. ضمن بررسی تمام عوامل، مطا...
Na minha lista:
| Principais autores: | , |
|---|---|
| Format: | Artigo |
| Sprog: | Persa |
| Udgivet: |
Sharif University Of Technology
2020-02-01
|
| Serier: | مهندسی صنایع و مدیریت شریف |
| Fag: | |
| Online adgang: | http://sjie.journals.sharif.edu/article_21324_95070445ed05bddc89e5033e91fa18ff.pdf |
| Tags: |
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|