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A pergunta definitiva 2.0 : como as empresas que implementam o net promoter score prosperam em um mundo voltado aos clientes /
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| Main Authors: | , |
|---|---|
| Formato: | Livro |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Elsevier,
2012
|
| Edição: | Ed. rev. e atual. |
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://minerva.ufrj.br/F/?func=direct&doc_number=000825263&local_base=UFR01 |
| Tags: |
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