Marketing de relacionamento total : gerenciamento de marketing, estratégia de relacionamento e abordagens de CRM para a economia de rede /

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Auteur principal: Gummesson, Evert
Format: Livro
Langue:Português
Publié: Bookman, 2005.
Édition:2. ed.
Sujets:
Marketing de relacionamento.
Accès en ligne:https://minerva.ufrj.br/F/?func=direct&doc_number=000806014&local_base=UFR01
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