A carregar...
Avaliação da qualidade dos serviços prestados pelas empresas aéreas brasileiras /
[PT] O presente estudo teve como principal motivação a investigação dos atributos que compõem a qualidade do serviço prestado pelas empresas aéreas brasileiras e a identificação de quais atributos devem ser gerenciados pelos prestadores de serviço para se obter comportamentos e atitudes positivas po...
Na minha lista:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Formato: | Livro |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
UFRJ,
2011
|
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://minerva.ufrj.br/F/?func=direct&doc_number=000770117&local_base=UFR01 |
| Tags: |
Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
A carregar...