O grande livro de jogos para treinamento de atendimento ao cliente : atividades rápidas e divertidas para treinamento de representantes de atendimento ao cliente, representantes de vendas e outras pessoas que lidem com clientes /

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Detalhes bibliográficos
Main Authors: Carlaw, Peggy, Deming, Vasudha Kathleen
Formato: Livro
Idioma:Português
Publicado em: Qualitymark, 2001
Assuntos:
Atendimento ao cliente
Serviço ao cliente
Pessoal treinamento
Acesso em linha:https://minerva.ufrj.br/F/?func=direct&doc_number=000760401&local_base=UFR01
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