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Análise de sobrevivência : modelo de risco de desligamento de clientes /
[PT] Durante muito tempo, os esforços de marketing concentravam-se basicamente em atrair (novos) consumidores. Entretanto, o atual nível de concorrência faz com que algumas empresas estejam interessadas não só em atrair novos consumidores mas, principalmente, em manter os já conquistados. Desta form...
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Main Authors: | , , |
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Formato: | Livro |
Idioma: | Português |
Publicado em: |
UFRJ,
2002
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Assuntos: | |
Acesso em linha: | https://minerva.ufrj.br/F/?func=direct&doc_number=000558991&local_base=UFR01 |
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