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Relacionamento com clientes : um estudo em shopping centers do Rio de Janeiro /

[PT]O estudo teve por objetivo investigar a utilização de instrumentos característicos do Marketing de Relacionamento pelo setor de shopping centers junto a seus clientes. Para tal são descritos e analisados seis casos de shopping centers do estado do Rio de Janeiro. As informações foram obtidas a p...

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Detalhes bibliográficos
Main Authors: Araújo, Priscilla Fernandes de, Arkader, Rebecca, Instituto COPPEAD de Administração.
Formato: Livro
Idioma:Português
Publicado em: UFRJ, 1999
Assuntos:
Acesso em linha:https://minerva.ufrj.br/F/?func=direct&doc_number=000364004&local_base=UFR01
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