Stratégies de gestion dans les centres d’appels brésiliens : omniprésence et visibilité
La question de la rencontre entre dispositifs de gestion importés et configurations socio-historiques est ici examinée dans le cas des centres d’appels brésiliens. L’article rappelle, tout d’abord, que ces dispositifs, généralement importés des États-Unis, prétendent accroître la compétitivité des e...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Francês |
| Publicado em: |
Unité d'anthropologie et de sociologie de l'Université catholique de Louvain
2009
|
| Acesso em linha: | https://doi.org/10.4000/rsa.146 https://hdl.handle.net/20.500.13089/kg7j https://journals.openedition.org/rsa/146 |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|