Traiter les appels d’urgence
Point de passage obligé pour accéder aux services de secours, les opérateurs des centres d’appels d’urgence traitent des centaines de demandes par jour. L’information qu’ils produisent et mettent en forme influe sur toute la chaîne des interactions, qu’il y ait urgence ou non. À travers une étude et...
محفوظ في:
| المؤلفون الرئيسيون: | , |
|---|---|
| التنسيق: | Artigo |
| اللغة: | Francês |
| منشور في: |
Société d'Anthropologie des Connaissances
2012
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| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | https://doi.org/10.3917/rac.015.0128 https://hdl.handle.net/20.500.13089/jf42 https://journals.openedition.org/rac/12937 |
| الوسوم: |
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