Le travail face à la restructuration productive : le cas d’un centre d’appels

Les centres d’appels cristallisent une série de tendances qui affectent le monde du travail dans son ensemble : ce ne sont plus seulement les temps et les gestes du travail qui sont objectivés et rationalisés. L’encadrement accorde de plus en plus d’importance à la subjectivité du salarié, c’est-à-d...

Celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor:	Calderón, José
Médium:	Artigo
Jazyk:	Francês
Vydáno:	Centre d’études et de recherches sur les qualifications (Céreq) 2006
Témata:	perception of work call center management working time Beschäftigungsziel Call-Center Management Arbeitszeit organisation du travail centre d’appels encadrement temps de travail
On-line přístup:	https://doi.org/10.4000/formationemploi.2509 https://hdl.handle.net/20.500.13089/gcuf https://journals.openedition.org/formationemploi/2509
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!