Prémices d’une industrialisation de la communication du téléacteur sénégalais et tunisien

Au premier abord, le travail du téléopérateur dans les centres d’appels soulève peu d’intérêt heuristique en matière des enjeux de la communication telle qu’elle s’opère sur le terrain des organisations. Deux études empiriques au Sénégal et en Tunisie révèlent des processus subtils et complexes à l’...

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Detalhes bibliográficos

Principais autores:	Tine, Benoît, Elhaou, Mohamed Ali
Formato:	Artigo
Idioma:	Francês
Publicado em:	Université Laval 2013
Assuntos:	Tunisie Sénégal téléopérateur disciplinarisation centre d’appel Tunisia Senegal teleoperator call centre social discipline Túnez teleoperador disciplinarización centro de llamadas
Acesso em linha:	https://doi.org/10.4000/communication.4717 https://hdl.handle.net/20.500.13089/e7du https://journals.openedition.org/communication/4717
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