Chapitre 7. Principes pour une formation
Le moment est venu de poser, au terme de ce travail, des pistes pour éclairer quelques principes de formation. Nous ferons état de démarches que nous avons eu l’occasion d’expérimenter au cours de nos six années de formation dans les services de relation clientèle. Il va de soi que celles-ci sont lo...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Chapter |
| Idioma: | Francês |
| Publicado em: |
Presses universitaires du Septentrion
2001
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| Acesso em linha: | https://doi.org/10.4000/books.septentrion.124889 https://hdl.handle.net/20.500.13089/7852 https://books.openedition.org/septentrion/124889 |
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