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Chapitre 7. Principes pour une formation

Le moment est venu de poser, au terme de ce travail, des pistes pour éclairer quelques principes de formation. Nous ferons état de démarches que nous avons eu l’occasion d’expérimenter au cours de nos six années de formation dans les services de relation clientèle. Il va de soi que celles-ci sont lo...

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Oudart, Anne-Catherine
Médium: Chapter
Jazyk:Francês
Vydáno: Presses universitaires du Septentrion 2001
On-line přístup:https://doi.org/10.4000/books.septentrion.124889
https://hdl.handle.net/20.500.13089/7852
https://books.openedition.org/septentrion/124889
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