Préface. Une forme de l’évaluation : l’analyse de « l’exit », de la non-réinscription
La prise en compte des usagers des services publicsUn grand distributeur a fait réaliser par une entreprise spécialisée une enquête auprès de ses clients réguliers pour qu’ils donnent un avis sur le Panaché. Le placard publicitaire narrant cette investigation fournit le pourcentage de mécontents : «...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Foreword |
| Idioma: | Francês |
| Publicado em: |
Éditions de la Bibliothèque publique d’information
1997
|
| Acesso em linha: | https://doi.org/10.4000/books.bibpompidou.431 https://hdl.handle.net/20.500.13089/1lfh https://books.openedition.org/bibpompidou/431 |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
