« Simple comme un coup de fil » ? La prévention des risques dans une cellule d’écoute de la souffrance au travail

Cet article traite de l’essor de l’écoute en matière de prise en charge de la souffrance au travail. Pour cela, il restitue une enquête menée dans une cellule d’écoute téléphonique d’une grande administration. Que voit-on depuis l’écoute des maux du travail, et quelles actions de prévention peut-on...

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Detalles Bibliográficos

Autor Principal:	Juston Morival, Romain
Formato:	Artigo
Idioma:	Francês
Publicado:	DARES - Ministère du Travail 2022
Assuntos:	prévention risques professionnels écoute surveillance RPS prevention listening occupational risks PSR
Acceso en liña:	https://doi.org/10.4000/travailemploi.13607 https://hdl.handle.net/20.500.13089/10sgv https://journals.openedition.org/travailemploi/13607
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