LEALDADE DO CONSUMIDOR E PROGRAMAS DE FIDELIDADE: UMA ANÁLISE TOPOGRÁFICA DO CAMPO DE CONHECIMENTO À LUZ DA BIBLIOMETRIA, DA ESTATÍSTICA ESPACIAL E DAS REDES SOCIAIS

Por Viviane Moura Rocha, Mateus Canniatti Ponchio, Eduardo de Rezende Francisco
Publicado no Revista de Ciências da Administração (2015)