Um brinde à Vida

Por Marcelo Calderari Miguel
Publicado no Simbiótica. Revista Eletrônica (2019)

Sociedade e qualidade de serviços: direitos fundamentais das pessoas em situação de rua sob o enfoque teórico-metodológico Servqual

Por Marcelo Calderari Miguel, Rogério Zanon da Silveira
Publicado no Acta Scientiarum. Human and Social Sciences (2017)

GESTÃO E QUALIDADE EM SERVIÇOS DAS CERAMISTAS NO VALE DO JEQUITINHONHA

Por ROGÉRIO Zanon da Silveira, MARCELO CALDERARI MIGUEL
Publicado no Revista Alcance (2018)

Finos Fios, Renda de Agulha... Uma Alternativa de Trabalho, Múltiplos Olhares para a Qualidade

Por Rogério Zanon da Silveira, Ana Claudia Borges Campos, Marcelo Calderari Miguel
Publicado em 2019-01-01

Finos Fios, Renda de Agulha... Uma Alternativa de Trabalho, Múltiplos Olhares para a Qualidade

Por Rogério Zanon da Silveira, Ana Claudia Borges Campos, Marcelo Calderari Miguel
Publicado no Desenvolvimento em Questão (2019)

Museu de Arte Moderna e a questão da qualidade de serviços

Por Ana Claudia Borges Campos, Sandra Maria Souza de Carvalho, Marcelo Calderari Miguel
Publicado em 2020-01-01

Aplicação do modelo Servqual na bienal do livro da Zona da Mata: o olhar dos interagentes abrindo novas páginas para melhoria da qualidade

Por Ana Claudia Borges CAMPOS, Marcelo Calderari MIGUEL, Sandra Maria Souza de CARVALHO
Publicado no Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação (2018)