Qualidade em Serviço nos Restaurantes: Aplicação do Modelo SERVQUAL na Cidade de João Pessoa-PB

Por Jessica Cristina da Silva; Universidade Federal da Paraíba, José Araújo Costa Neto; UFPB, Geralda Aline De Andrade Ferreira; UFPB, Ana Emília da Costa Vieira; UFPB
Publicado em 2014