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Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente

El presente artículo tiene como objetivo analizar cómo la cultura de servicio presente en las organizaciones puede favorecer la optimización del servicio al cliente, basado en factores internos que influyen en la forma de generar los servicios que brindan a los usuarios, para así satisfacer sus expe...

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Detalhes bibliográficos
Publicado no:Telos
Autor principal: Arminda García
Formato: Artigo
Idioma:Espanhol
Publicado em: Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín 2016
Assuntos:
Acesso em linha:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=99346931003
https://www.redalyc.org/journal/993/99346931003/
https://www.redalyc.org/journal/993/99346931003/html/
https://www.redalyc.org/journal/993/99346931003/99346931003.epub
https://www.redalyc.org/journal/993/99346931003/movil
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