Comportamento do consumidor em canais cruzados e seus benefícios: validação de escala para avaliar o desempenho do processo de compra

Objetivo: Este trabalho desenvolveu e validou uma escala sobre o comportamento em canais cruzados e de seus benefícios capazes de averiguar o desempenho do processo de compra do consumidor.Metodologia: A amostra de 451 consumidores preencheu questionários para fins de validação estatística. Foram...

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Bibliographic Details

Published in:	Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN
Main Authors:	Rafael Barreiros Porto, Sionara Ioco Okada
Format:	Artigo
Language:	Português
Published:	Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado 2018
Subjects:	Administración y Contabilidad
Online Access:	https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94758310007 https://www.redalyc.org/journal/947/94758310007/ https://www.redalyc.org/journal/947/94758310007/html/ https://www.redalyc.org/journal/947/94758310007/94758310007.epub https://www.redalyc.org/journal/947/94758310007/movil
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