Restaurante típico y familiar de una región turística: Un estudio de caso sobre el impacto de la marca en la fidelidad del cliente
El objetivo de esta investigación es analizar el efecto de la personalidad de la marca de un restaurante en las emociones del cliente (positivas y negativas), la satisfacción del cliente y la fidelidad a la marca, utilizando modelos de ecuaciones estructurales. La investigación también analiza la ap...
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| Udgivet i: | PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural |
|---|---|
| Principais autores: | , , |
| Format: | Artigo |
| Sprog: | Espanhol |
| Udgivet: |
Universidad de La Laguna
2011
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| Fag: | |
| Online adgang: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88117284016 |
| Tags: |
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