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Validación de un cuestionario para determinar el valor de marca en los hoteles: análisis desde la perspectiva del huésped

El objetivo de este artículo es validar un cuestionario para determinar la lealtad, la calidad percibida y la imagen de la marca, como determinantes del valor de marca desde la perspectiva del consumidor. Se toman como sujetos de estudio a los clientes de hoteles del segmento de negocios de la plaza...

Descripció completa

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Dades bibliogràfiques
Publicat a:Compendium
Autors principals: Elizabeth López Carré, Elva Esther Vargas Martínez, Felipe Carlos Viesca González
Format: Artigo
Idioma:Espanhol
Publicat: Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado 2015
Matèries:
Accés en línia:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88042525003
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