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Medición de la satisfacción de clientes en clínicas y hospitales de Bucaramanga y área metropolitana

Considerando la importancia que los clientes tienen para la supervivencia de las organizaciones, se realiza el presente estudio en la ciudad de Bucaramanga y su Área Metropolitana, con el propósito de identificar la gestión que realizan las clínicas y hospitales en cuanto a la medición de la satisfa...

Cijeli opis

Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Izdano u:Scientia Et Technica
Glavni autori: Elidía Galvis, Néstor Ortiz
Format: Artigo
Jezik:Espanhol
Izdano: Universidad Tecnológica de Pereira 2011
Teme:
Online pristup:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84922625016
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