Indicadores de Qualidade na Administração Municipal: um Estudo Exploratório na Prefeitura da Cidade de Recife
Neste artigo discute-se como analisar práticas de administração da qualidade em organizaçõespúblicas. Argumenta-se que esta é uma questão complexa, uma vez que existem poucos elementosobjetivos que permitam definições e medidas concretas. Entretanto, se qualidade está, emúltima análise, relacionada...
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| Publicado no: | RAC - Revista de Administração Contemporânea |
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| Principais autores: | , , , , |
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Português |
| Publicado em: |
Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
2000
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84040105 |
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