Formalizando la entrega de servicios de TI: caso de estudio en Nicaragua
Este artículo presenta la formalización de la entrega de servicios de tecnologías de información TI en un proveedor de Internet en Nicaragua, con base del Modelo de Madurez de la Entrega de Servicios de TI (sus siglas en inglés IT Service Delivery Maturity Model (SDMM)). El modelo se fundamenta como...
Salvato in:
| Pubblicato in: | Enl@ce: Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento |
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| Autori principali: | , |
| Natura: | Artigo |
| Lingua: | Espanhol |
| Pubblicazione: |
Universidad del Zulia
2013
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=82328320004 |
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