Melhoria no serviço prestado por uma organização pública
Medir a qualidade nos serviços tem sido um tema de grande importância para os provedores de serviço, incluindo as organizações públicas. Os cidadãos que se dirigem aos órgãos públicos buscam, além da solução de seus problemas, serviços confiáveis, ágeis e eficientes. Partindo do princípio de que tod...
Spremljeno u:
| Izdano u: | Exacta |
|---|---|
| Glavni autori: | , |
| Format: | Artigo |
| Jezik: | Português |
| Izdano: |
Universidade Nove de Julho
2016
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| Teme: | |
| Online pristup: | https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81046356011 |
| Oznake: |
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